A aula mostra como construir a base de conhecimento que sustenta as respostas da IA. Você aprende a organizar informações em blocos simples — dados da empresa, serviços e preços relevantes, regras importantes e perguntas frequentes — priorizando clareza em vez de volume.
São apresentados erros que comprometem a qualidade das respostas, como copiar o site inteiro sem revisar, deixar dados contraditórios ou misturar públicos diferentes no mesmo texto. O foco é ter um conteúdo enxuto, atualizado e direto ao ponto para garantir que 80% das respostas saiam boas logo de cara.