Módulo 1 – Fundamentos da Revenda com IA / Módulo 1 Tour + fechamento
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Tour da Plataforma e Fechamento do Módulo 1

O que destacar ao apresentar a plataforma e como isso amarra tudo que você viu até aqui.

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Nível: Iniciante

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Duração: 1:36 min

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Formato: Vídeo

O que você vai ver nesta aula

  • check Ver o funcionamento da plataforma por cima com o olhar de revendedor, não de programador.
  • check Entender o que destacar no dashboard, na criação de contas de clientes finais e na base de conhecimento.
  • check Usar relatórios simples para mostrar resultado para o cliente e preparar a transição para o Módulo 2.

Materiais da aula

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Checklist da reunião de onboarding

Roteiro para a primeira reunião pós-fechamento com o cliente.

Sobre este módulo

Aprofunde-se no modelo de revenda white label e saiba exatamente como apresentar a solução para seus clientes.

Nesta aula, você faz um tour rápido pela plataforma com o olhar de revendedor.
A ideia é simples: quando você abrir a tela com o cliente ao lado, saber exatamente o que mostrar.

Você começa pela tela inicial, o dashboard com os principais números: conversas, atendimentos e canais conectados. Esses dados viram argumento comercial:

“Olha quantos atendimentos a inteligência artificial absorveu para você nesse período.”

Depois, você vê a área onde é possível criar uma nova conta de cliente final: nome da empresa, canais, usuários. É aqui que fica claro como você consegue ter vários clientes rodando ao mesmo tempo, todos organizados embaixo da sua revenda.

Em seguida, você passa pela parte em que configura a base de conhecimento e os fluxos principais. Neste momento, o foco não é decorar cada botão, e sim entender que existe um lugar dedicado para ensinar a IA sobre o negócio do cliente. Os detalhes técnicos ficam para o Módulo 2, onde entramos no passo a passo de implantação.

Por fim, você vê alguns relatórios simples: volume de mensagens, respostas automáticas, atendimentos humanos. São esses números que vão te mostrar — e ajudar a mostrar para o cliente — se o atendimento com inteligência artificial:

  • está funcionando bem;
  • precisa de ajustes em conteúdo, regras ou processos;
  • está evoluindo ao longo do tempo.

Com essa visão geral, a gente fecha o Módulo 1:
você já sabe o que é o programa, qual é o modelo de negócio, o básico fiscal, como se posicionar e como a plataforma se encaixa nessa entrega.

No Módulo 2, vamos entrar no passo a passo técnico, do briefing ao Go Live. Aí sim, mão na massa! 💪

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